Términos y Condiciones

Comercial Marriet Limitada

AVENIDA PABLO NERUDA 02391, Temuco Chile

Las presentes condiciones generales de venta regulan el uso de la página web marriet.cl propiedad de Comercial Marriet Limitada.

  1. Objetivo

El presente documento constituye un contrato de adhesión para el uso de la página de Internet www.marriet.cl (en adelante “Sitio Web” y/o “Página Web”) que celebran: por una parte, Comercial Marriet en su calidad de responsable y por la otra, el Usuario, sujetándose, ambas partes, a lo establecido en este documento

Estas Condiciones podrían ser modificadas, por lo que recomendamos que el cliente debe leerlas antes de efectuar cada su compra.

  1. Compras

Al realizar una compra en www.marriet.cl está aceptando los precios, descripciones de los productos comprados y las condiciones generales de venta, presentes en este documento.

Durante el proceso del pedido, el cliente se compromete en facilitarnos de manera cierta y correcta su dirección de correo electrónico, nombres, apellidos, teléfonos, entre otros datos de contacto para poder cursar su compra. Estos datos no se facilitarán a terceros y serán tratados según lo establece Comercial Marriet, según la sección establecida.

En caso de elegir pagar el pedido con su tarjeta de crédito o débito, el cliente nos garantiza que está plenamente autorizado/a para utilizar la tarjeta en cuestión.

Para recibir el pedido, el cliente deberá seguir el procedimiento de compra online hasta el pago, el cual puede ser mediante tarjeta de crédito o débito (a través de la plataforma segura de Webpay Plus). Tras este paso, recibirá un correo electrónico acusando recibo de su compra. Este correo electrónico no significa que la compra haya sido aceptada. Todas las compras están sujetos a nuestra aceptación. Validaremos tal aceptación enviándole un correo electrónico en el que le confirmamos que el o los productos serán realizados.

El Contrato para la compra de productos entre Comercial Marriet y el cliente quedará formalizado únicamente cuando le enviemos la confirmación de envío.

Serán objeto del Contrato únicamente aquellos productos relacionados en la confirmación de la compra. Comercial Marriet no estará obligada a suministrarle ningún otro producto hasta que le confirme la compra del mismo en una confirmación de envío independiente.

  1. Disponibilidad

Comercial Marriet hará todo lo posible para entregar a sus clientes el o los producto/s solicitado/s. Los pedidos están sujetos a la disponibilidad del o los productos y, en este sentido, si alguno de ellos no estuviese disponible, Comercial Marriet se reserva el derecho de facilitar al cliente información acerca de productos sustitutivos, y la fecha aproximada en que el producto solicitado estará disponible. Si el cliente no desea hacer el pedido de esos productos sustitutivos, Comercial Marriet reembolsará la cantidad correspondiente de los productos no disponibles y que el cliente haya cancelado.

  1. Entrega

Comercial Marriet se compromete a entregar los productos en perfecto estado en el local Marriet seleccionado en el sitio web según la fecha de retiro y el que el cliente haya señalado en el formulario de pedido. El cliente debe saber que los pedidos no pueden entregarse en el domicilio, ya que Comercial Marriet actualmente no cuenta con el servicio de despacho.

Comercial Marriet pondrá a disposición del cliente todos los datos del local de retiro, los cuales están disponibles en el sitio web www.marriet.cl.

La entrega de su compra se realizará en el local Marriet seleccionado por el cliente. En caso que el cliente no pueda realizar el retiro, con el comprobante de la compra, podrá un tercero realizar el retiro del producto en el local seleccionado en la compra de pedido.

Comercial Marriet se reserva el derecho de variar el local de retiro, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio para el cliente.

A efectos de las presentes condiciones, se entenderá que la compra ha sido entregada al cliente en el momento de realizar el retiro en el local Marriet seleccionado por el cliente al momento de realizar la compra.

Plazo de entrega

Comercial Marriet hará todo lo posible para que el pedido confirmado y pagado se entregue según los parámetros establecidos al momento de realizar la compra.

No se puede comprar un producto fuera de los parámetros establecidos por efecto al momento de realizar la compra.

Incumplimiento de plazos

En caso de incumplir los plazos de entrega, Comercial Marriet procederán a la devolución del importe total de su compra, siempre que la causa del retraso no sea debido a la ausencia del cliente o que no se haya realizado la confirmación del pedido.

 

Imposibilidad de entrega

Comercial Marriet se reserva el derecho de retirar cualquier producto de www.marriet.cl en cualquier momento y/o a quitar o modificar cualquier material o contenido de la misma. Aunque hará lo posible para gestionar todas las compras, puede haber circunstancias excepcionales que obliguen a rechazar la tramitación de alguna compra después de haber enviado la confirmación de ésta, por lo que Comercial Marriet se reserva el derecho a hacerlo en cualquier momento si así lo considera conveniente, comunicándole esta acción al cliente.

Comercial Marriet no será responsable frente al cliente o frente a cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto en www.marriet.cl con independencia de si dicho producto ha sido vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido del sitio web, o por negarse a tramitar una compra una vez que se haya enviado la confirmación de ésta.

  1. Precios

Los precios de los productos serán los que figuran en el sitio web.

Comercial Marriet se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta.

  1. Pagos

El pago de los pedidos podrá efectuarse utilizando las siguientes modalidades: pago con tarjeta de crédito o débito, mediante Webpay Plus.

Pago con tarjeta de crédito o débito mediante Webpay Plus:

Webpay Plus es una de las plataformas seguras más utilizadas para pagar online. Los pagos con Webpay Plus se realizan directamente en su página web, de acuerdo a las condiciones de uso que establece Webpay Plus.

Comercial Marriet se reserva el derecho a cambiar las modalidades de pago, pudiendo eliminar alguna de las existentes o crear nuevas, sin que el cliente pueda realizar reclamaciones por este motivo. No obstante, si el cambio en la modalidad de pago afectase a una compra ya realizado, Comercial Marriet se pondrá en contacto con el cliente para informarle de dicho cambio, ofreciéndoles la opción de cancelar el pedido si lo considerase conveniente.

  1. Devoluciones
  • El producto debe estar en perfectas condiciones dentro de su envase original.
  • Previamente, el cliente deberá solicitar la autorización de la devolución al momento de retirar su producto en el local seleccionado y que este no sea lo que compro.
  • Comercial Marriet no se hace responsables por los deterioros sufridos a causa del tranposte de estos productos a su destino final.
  • Desde su recepción Comercial Marriet entiende que el cliente está conforme con su producto al momento de realizar el retiro y no permite devoluciones posteriores.

En el caso de falta de conformidad, deberá comunicarse con nosotros enviando un correo electrónico a contacto@marriet.cl indicando sus datos y número de pedido.

  1. Cancelaciones

Comercial Marriet no permite la cancelación de las compras realizadas a través del sitio web www.marriet.cl

  1. Límite de responsabilidad

Las fotografías y las descripciones de los productos ofrecidos en www.marriet.cl tienen carácter meramente informativo.

La responsabilidad de Comercial Marriet en relación con cualquier producto comprado en www.marriet.cl, estará limitada estrictamente al precio de compra de dicho producto y no se verá comprometida por simples errores u omisiones que hayan podido tener lugar, cuando se hayan tomado todas las precauciones necesarias en la presentación de los productos.

Comercial Marriet no podrán ser consideradas responsables de los daños, sea cual sea su naturaleza, tanto materiales como no materiales o corporales, que pudieran resultar de un uso inadecuado de los productos comercializados. Lo mismo se aplica a las posibles modificaciones realizadas a los productos por los proveedores.

La responsabilidad de Comercial Marriet en virtud de las presentes condiciones generales no podrá exceder el importe total pagado por el cliente tras la transacción que se encuentre en el origen de dicha responsabilidad, sea cual sea la causa o la forma de la acción en cuestión.

Comercial Marriet no podrá ser consideradas responsables del incumplimiento del contrato suscrito en caso de agotamiento de las existencias o de indisponibilidad del producto, de causa de fuerza mayor, de interrupción de la actividad o huelga total o parcial, inundaciones o incendio.

Lo dispuesto en la presente cláusula no afectará sus derechos reconocidos por ley en calidad de consumidor, ni a su derecho de desistir el contrato.

En caso de pleito, el cliente podrá dirigirse, en primer lugar, a Comercial Marriet, ubicado en Pablo Neruda #02391, Temuco para llegar a una resolución amistosa.

  1. Reclamaciones

Para cualquier reclamación o sugerencia puede ponerse en contacto por estos medios:

E-mail: contacto@marriet.cl
www.marriet.cl
Dirección: Pablo Neruda #02391, Temuc0

  1. Política de Privacidad

Comercial Marriet declara que se han establecido todos los medios técnicos para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables y pueden existir filtraciones por actos fraudulentos de terceros.

Asimismo, le informamos que los datos que facilite a través de la página web serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de la entidad, y que quedarán bajo responsabilidad de la misma.

Se procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Sus datos serán conservados durante el plazo de tiempo estrictamente necesario, y, en caso de cualquier variación de los mismos, usted se compromete a notificárnoslo.

Asimismo, sus datos podrán ser objeto de tratamiento por terceros (encargados de tratamiento) exigiendo el mismo nivel de derechos, obligaciones y responsabilidades establecidas.

La recogida de datos se realizará mediante la cumplimentación de los formularios de las distintas secciones de la página Web. Para poder enviar dichos datos a través del correspondiente botón web, el usuario deberá marcar expresamente la casilla por la que presta consentimiento para que sus datos pasen a formar parte del fichero automatizado y que sean utilizados con fines comerciales y/o de envío de información.

Asimismo, y a menos que se indique lo contrario, las respuestas a preguntas de carácter personal en los distintos formularios son voluntarias, sin que la falta de contestación a dichas preguntas suponga una disminución de los servicios solicitados. La falta de cumplimentación de los campos determinados como obligatorios o el suministro de datos incorrectos impedirá a la entidad la prestación de los servicios requeridos.

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